Transparência e segurança são nossas prioridades.
A presente Política de Privacidade tem por finalidade regular as nossas atividades de coleta e tratamento de dados pessoais, realizados através dos nossos diversos canais, tais como: sites próprios ou de terceiros, canais e plataformas de vendas on-line (e-commerce), aplicativos, redes sociais, serviço de atendimento ao consumidor, entre outros.
Ao acessar o “SITE BETEC” - https://betec.com.br/, a “LOJA BETEC” - https://loja.betec.com.br/ e o “BLOG BETEC” - https://blog.betec.com.br/, você declara ter manifestado expressamente total ciência e concordância com a nossa Política de Privacidade.
ATENÇÃO: Em alguns casos específicos, caso você decida por não nos fornecer os seus dados pessoais (necessários para o atendimento da sua demanda específica), nós não poderemos lhe prestar os nossos serviços.
Para que não haja qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, é importante definirmos alguns conceitos:
- Cliente: toda pessoa física que utilize ou adquira os produtos e serviços da BETEC nos sites, loja-online e demais plataformas digitais.
- Titular ou Titular de Dados: qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela BETEC.
- Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Propósito da Coleta de Dados: o porquê coletamos dados pessoais.
- Base Legal: qual o artigo da lei que nos permite coletar dados pessoais.
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
- Execução do Contrato ou Procedimentos Preliminares Relacionados a Contrato: hipótese em que o tratamento de dados pessoais é imprescindível para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços.
- Maketplace: loja on-line que reúne diferentes vendedores no mesmo endereço virtual. Exemplo: Americanas, Amazon, Mercado Livre.
1. FONTES DE DADOS PESSOAIS
Coletamos dados pessoais quando você visita os nossos sites, quando você realiza compras através dos nossos diversos canais e plataformas de vendas on-line, bem como quando visualiza os nossos perfis nas redes sociais.
1.1 SITE BETEC - https://betec.com.br/
• Propósito da Coleta de Dados: fornecer informações do interesse do titular e garantir a eficiência e a eficácia no atendimento ao usuário.
• Base Legal: consentimento do titular e execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
1.2 LOJA BETEC - https://loja.betec.com.br/
• Propósito da Coleta de Dados: fornecer informações do interesse do titular e garantir a eficiência e a eficácia no atendimento ao titular, e cumprir obrigações contratuais (entrega de produtos ou serviços adquiridos).
• Base Legal: consentimento do titular e execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
1.3 BLOG BETEC - https://blog.betec.com.br/
• Propósito da Coleta de Dados: fornecer informações do interesse do titular e garantir a eficiência e a eficácia no atendimento ao titular.
• Base Legal: consentimento do titular.
1.4 MARKETPLACES
Quando você compra os nossos produtos através de um Marketplace, você está sujeito tanto a nossa Política de Privacidade quanto a Política de Privacidade do próprio Marketplace.
• Propósito da Coleta de Dados: cumprir obrigações contratuais (entrega de produtos ou serviços adquiridos).
• Base Legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
1.5 REDES SOCIAIS
Para fortalecer a nossa marca, a BETEC está presente em várias plataformas de redes sociais. Usamos esses canais para gerar informações sobre os nossos produtos e também para nos comunicarmos com os nossos clientes e potenciais clientes.
• Propósito da Coleta de Dados: fornecer informações sobre a nossa empresa e produtos; realizar avaliações estatísticas para analisar e melhorar nossos produtos, serviços e processos de negócios; se comunicar com clientes e potenciais clientes.
• Base Legal: nosso legítimo interesse.
Abaixo estão relacionadas as plataformas de redes sociais que a BETEC utiliza e o link das suas respectivas Políticas de Privacidade:
• Facebook e Instagram: https://www.facebook.com/policy.php
• Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
A partir do momento, que você interagir com a BETEC, usando qualquer uma das nossas fontes de coleta de dados mencionadas acima, nós poderemos coletar os seus seguintes Dados Pessoais:
2.1 Informações que você nos fornece: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato e o cumprimento das nossas obrigações contratuais, tais como: nome completo, RG, CPF, data de nascimento, endereço residencial e/ou comercial, números de telefone, e-mail e número do cartão de crédito.
2.2 Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pelo nosso escritório, tais como: o seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografada), e perguntas de segurança.
2.3 Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar o nosso site, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar o site do nosso escritório usando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.
2.4 Informações sobre como você utiliza o nosso site e serviços. Durante sua interação com nossos sites, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies e também via rastreamento de terceiros.
2.5 Pesquisas de mercado e feedback de clientes: São informações que você compartilha voluntariamente com a BETEC, sobre a sua experiência de uso dos nossos serviços.
2.6 Conteúdo gerado por clientes: Incluindo qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a BETEC em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para os nossos sites, e demais serviços on-line e off-line, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Youtube, Tik Tok e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por clientes.
2.7 Contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Suas interações com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis.
3. COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços on-line, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço on-line.
Você pode gerenciar o seu consentimento usando as configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares. Clicando nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos seguintes navegadores:
• Opera
• Safari
4. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossos serviços e produtos ofertados em sites, loja on-line, blog e demais plataformas não se destinam ao uso por crianças e adolescentes menores de 18 anos.
5. ACESSO, ARMAZENAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
5.1 Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus dados pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações.
5.2 Armazenamento dos seus Dados Pessoais: Para proteger os seus dados pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados, implementamos salvaguardas físicas, administrativas e técnicas razoáveis. Essas proteções incluem controles de acesso baseados em função e criptografia para manter a privacidade das informações pessoais durante o trânsito.
Quando do término do tratamento dos dados pessoais, estes são excluídos com segurança, seguindo normas para o seu apagamento ou destruição.
5.3 Compartilhamento dos seus Dados Pessoais: Somente quando necessário para a execução do contrato ou com o seu consentimento, nós podemos compartilhar os seus dados pessoais com fornecedores e parceiros.
Para compartilhar os seus dados pessoais, nós implementamos verificações e controles apropriados dos nossos fornecedores e parceiros. O compartilhamento com terceiros externos exige que estes implementem salvaguardas apropriadas, como termos de contrato e restrições de acesso.
Também poderemos compartilhar os seus dados pessoais para atender a cumprimento de obrigação legal.
6. SOBRE OS SEUS DIREITOS
A qualquer momento você poderá solicitar mediante requisição:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados – Caio Campos Thomaz, enviando um e-mail para caio@betec.com.br. Os pedidos serão analisados e a BETEC responderá às solicitações do titular de dados em até 15 dias.
7. SOBRE ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sempre que a BETEC decidir mudar a forma com a qual tratamos seus dados pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que, mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para que fique a par de quaisquer atualizações ou mudanças na nossa Política de Privacidade.
Versão: 1.0
Publicação: Fevereiro de 2022
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