Troca ou Cancelamento da Compra


​A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá ser nos enviado dentro da sua própria embalagem, manual e seus respectivos acessórios, exatamente como fora recebido, acompanhado do DANFE, antes disso deverá nos enviar fotos que comprovam a situação do produto e os respetivos itens que o acompanham.

Após a conferência por nossa equipe e estando de acordo, pediremos que reembale a caixa para não danificar a mesma, pois lembre-se que iremos repassar o produto a outro cliente e ele deverá receber nas mesmas condições que o recebeu. Você irá receber os procedimentos para nos enviar de volta, assim que chegar até nós, será verificado e confirmado as condições do mesmo, e estando tudo de acordo, será solicitado o estorno do pagamento total.